售后工程师

岗位职责：

1、处理客诉及售后服务；

2、指导、帮助顾客正确使用和维护本公司产品，向顾客做好解释说明工作；

3、负责建立售后服务档案，负责产品售后质量信息收集、处理和传递工作；

4、收集和整理客户问题，定期分析瓶颈难点，提供根本解决方案，形成反馈、解决、总结、培训机制；

岗位要求：

1、熟悉太阳能组件和相关的生产工艺流程、具备各工序检验技能及产品质量综合评估能力；

2、有1-3年组件售后经验者优先；

3、性格开朗，有较强的抗压能力及沟通能力、组织协调能力、团队精神；

4、熟悉电脑操作，会熟练使用OFFICE办公软件；

5、需适用长期出差。