售后技术支持经理

工作职责
1.负责常规质量问题和重大客诉问题推进，反馈跟踪持续进展，定期总结报告，验证方案有效性；
2. 监控区域产品故障率，审核并判定现场服务报告、换机等售后申请的合理性；
3. 提供技术维护服务，维修工具、维修方法、检测方法等的更新，通过数据分析，发现潜在问题点，推动产品改善；
4. 跟踪产品在项目中的表现，及时了解客户体验，给产品中心提供报告；
任职要求
1.电子电气工程（或相近专业）本科及以上学历；
2. 英语书面流利，口语可正常沟通；
3. 有逆变器储能售后服务或研发失效分析工作经验者优先考虑；
4. 良好的沟通协调能力, 工作责任心强；

专业要求
电子工程、电气、能源
5. 有较强的故障判断和处理能力, 动手能力强；
6. 有主动的分析数据、编纂报告的意识和能力。