1、熟悉设备保养与维护,为客户提供各项售后技术支持,包括设备和系统的安装、维护、测试、软硬件的升级;
2、对客户进行现场培训;
3、及时发现、解决技术问题,与客户建立和维护长期积极的关系;
4、对客户常见问题及相关技术文档进行收集整理,配合部门经理创建并完善常见问题数据库;
5、及时将客户提出的新需求以书面形式按规定流程上报本部门领导;
6、配合公司完成在线研发产品的测试工作;
7、协助销售人员做好产品方案、技术文档等售前技术支持工作,配合销售部门做好产品市场推广。
要求:
1、大专以上学历,电子、机电、电气自动化专业;
2、相关专业,有2年以上半导体及太阳能设备维护工作经验;
3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强,善于与人沟通;
4、能够吃苦耐劳,能适应经常出差及不定时的工作制;
5、强烈的责任感和很好的团队合作精神,具备很强的自学能力,能够承受工作压力;
6、英语良好,具有两年以上客户服务或技术支持经验者优先。
简历查看?
一般平均查看率50%
简历处理?
很弱平均处理率0%
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