客户关系经理

1. 协助上级制定所属部门年度营销计划与目标，并组织、落实相关计划与目标；

2. 与客户保持有效沟通，了解、分析客户的需求，并制定初步营销方案；

3. 负责组织、落实产品交付的全过程，协调所有可能影响交付的每一个环节。包括：报价、下达生产任务单、订单系统录入、需求计划下达、发货等日常工作；

4. 向上级及相关部门（如：质量、技术、生产、计划等）提供月度需求数据、产品质量信息、客户日常反馈信息等，为提升客户满意度提供建议；

5. 核对安排每月货款入账、开票业务，并及时向上级和相关部门反馈，以确保账目清晰、开票及时；

6. 负责每月产能计划排布，在每月底与计划部沟通、协调次月产能情况，并及时向上级和客户进行反馈；

7. 负责日常客户来电、来函咨询、答疑和来访接待（包括：车辆、住宿、会议室预约、欢迎牌制作等）等事工作，与客户保持良好的合作关系；

8. 做好现有客户的维护与接待，保持良好客户关系，主导常规业务商务谈判；

9. 负责销售合同的具体履约，协调确认交付需求，及时、足额收回所有应收款项；

10. 负责组织策划、实施行业展会、产品宣传、新市场或新客户开发等营销活动，持续提升公司品牌形象与产品销售额；

11. 收集、整理并分析同行及风电叶片产业链上、下游企业或产品等相关数据，为营销中心设定年度目标及重大决策提供具体的数据参考；同时，关注行业热点、把握市场发展趋势及动态，定期向上级汇报；

12. 严守公司各项商业和客户机密，建立、健全客户档案；

职位要求：

教育背景: 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。

培训经历: 受过市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的培训。

经 验：

3年以上市场管理或客户服务经验。

技能技巧:

1. 对市场营销工作有较深刻认知；

2. 熟悉业务策划活动程序；

3. 熟悉企业项目投标、竞标流程及运作；

4. 熟练操作常用办公软件，有基础财务知识者优先。