广州威固环保设备有限公司招聘

售后主管

6-12万浙江杭州三年大专1人
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售后主管

/ 6-12万
职位描述
1.负责根据企业实际情况制定售后服务工作计划;2.负责对售后服务人员进行监督和评审;3.负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作;4.负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作;5.负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作;6.负责受理客服投诉等客户关系维护与管理工作;7.负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等;8.完成上级领导临时交办的工作;职位要求:1、从事2年以上客服团队管理相关工作,家电类售后团队管理经验优先;2、?熟悉售后软件,具有管理团队的经验(目前公司在全国有1500个签约服务商,有完善的售后及客服团队)
职位发布者
窦胡华招聘经理
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