1、负责组件产品售前、售中、售后服务工作:客户到访:处理国外客户来访事宜,传递国内客户信息至工厂各部门,并跟踪接待;订单业务支持:针对客户、总部、总部客服对订单执行中问题进行反馈和确认并传递至工厂;解决监造及客户反馈问题,跟进客户监造验货,负责项目地客户异常反馈及处理。
2、参与组件质量检验标准的审查:投产前确认:产线执行标准,主辅物料信息确认,与合同协议核对审查;技术及质量实际执行标准,与合同存在偏离时,及时提出/评审后与客户沟通解决。
3、负责客户验厂的准备和接待工作:收集商务及总部端客户来访信息,确认信息并传达工厂内部,提前做好参观或验厂准备工作;配合及协助完成客户参观及验厂。
4、负责与总部对接客户管理相关工作:对接总部质量窗口传递的客户需求;传递并推动基地各部门对订单的质量诉求。
5、负责客户反馈后内部改进提升工作推进:客户调查:解决客户反馈问题,根据客户反馈推动内部提升或整改。
6、品牌建立与维护工作:与客户保持良好沟通交流,建立与客户间的革命友谊,为业务往来搭建基础桥梁。
7、准时完成领导交接基本工作。
简历查看?
一般平均查看率50%
简历处理?
很弱平均处理率0%
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