岗位职责:
1. 收集、分析、处理、回复和统计客户反馈,制作客户投诉月度报告;
2. 组织协调客户投诉的内部分析会议,积极与客户保持沟通,按时编写8D报告给到客户,并追踪后续改进措施;
3. 管理客户退返产品和区域,对客户退返产品制作返工单给生产返工并入库;
4. 领导安排的其他事宜;
岗位要求:
1. 大专以上学历,机械或电气专业;
2. 熟悉ISO9001质量管理体系,了解QC七大手法及解决问题的基本方法8D;
3. 能看懂机械图纸;
4. 良好的沟通能力和协调产品改善能力,责任心强。
简历查看?
一般平均查看率50%
简历处理?
很弱平均处理率0%
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