1、完成销售合同的确认以及后续的合同跟踪服务，有效地维护与客户的合作关系。
2、客服接到客户询价，尽量在当天内提供出产品的报价给客户。若不能提供出客户所制定的产品，在客户同意的情况下，可通过工程师推荐同类产品给客户；报价后，如两天内未收到客户订单，电话与客户沟通，跟踪报价结果并反馈给相应的销售人员。
3、完善并严格执行公司合同评审管理流程制度。
4、ERP录入后，及时的查询审核状态，督促各部门在规定时间内完成审核工作。
5、按月度、年度合理统计合同销售量及执行量。
6、销售合同的管理、归类、整理、建档及保管工作。
7、ERP的录入及相关审批工作。
8、与相关部门沟通催收货款事宜。
9、发生质量投诉问题，应及时与相关部门联络确认产品的状况，在24小时必须作出相关回应，提出处置方案，并赋予实施，同时做好记录。
10、对合同评审流程里的各种问题督促各部门进行跟踪落实。
11、每一次的售后服务，都要有客户产品的订单、发退货清单、结算清单、处理单等细致记载，记录必需按月整理成册存档，交一份技术部存档。
12、在售后服务中发现的问题要及时汇总，与相关部门讨论，提出确当的处置方案以便技术部门及时改进。
13．完成领导交待的其他任务。