岗位职责：

1.确认客诉信息，并组织有关部门解决客诉问题。统计客诉内容，为工艺品质改善提供数据支持

2.跟踪改善落实情况，及时关闭客诉

3.接待客户审核，组织审核会议，准备审核资料

4.作为客户与公司内部的沟通渠道，及时反馈客户相关需求至公司内部

5.推进对产品品质提升，成本节省等有现实意义的相关项目落实

任职要求：

1.大专及以上学历

2.具有相关工作经验

3.抗压能力强，具有亲和力和协调解决问题的能力