岗位职责：

1. 严格按照售后服务流程，对公司的产品进行售后服务和维修工作。

2. 负责客户现场产品测试、安装、维护、故障排除。

3. 建立良好的客户关系，负责解答用户的技术咨询，解决常见问题。

4. 负责为客户提供设备性能和操作规程指导，完成技术支持方面的工作，制定客户巡检计划并及时提交巡检告。

5. 做好客户信息管理，对客户需求进行分析，及时协调处理突发事件及客户重大投诉与建议。

6. 配合销售做好产品市场推广，技术应用的推广和培训。

7. 处理各种常见售后故障并及时反馈。

8. 遵守并执行公司相应的管理制度。

9. 签署保密协议，服从单位核心技术研发的定向管理。

10. 服从公司安排，及时完成领导交办的其他工作任务。

 

任职要求：

1.35周岁以下，电力电子、计算机等相关专业大专以上学历；

2.负责现场的设备安装、调试等各种技术支持工作；

3.接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，并及时准确的把现场信息反馈给公司项目负责人；

4.熟练使用AutoCAD软件，熟悉电气系统线路图的绘制和接线，具有良好的系统设计经验，技术方案的编写能力，能阅读英文技术材料；

5.有较强的独立分析、解决问题的能力及较强的沟通能力，有良好的团队意识及较强的学习能力；