安荣信科技(北京)有限公司招聘

售后技术支持工程师

8-10万山东济南一年大专2人
技术支持环境监测产品安装售后服务环保产品
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售后技术支持工程师

/ 8-10万
职位描述

工作内容:

1. 具有良好的服务意识、做事严谨认真、责任心强

2. 熟练掌握公司产品的功能、工作原理和技术特点,熟悉系统和行业应用,接听用户的技术咨询电话

3. 客户反馈的问题能及时处理、解决并总结

4. 需要时,出差提供现场技术支持服务,进行产品或系统的现场安装、调试、维修

5. 填写相关记录文件;

6. 完成主管交待的其他任务。

工作要点:

1、 环境监测产品安装、调试及售后服务及时性、准确性(接到报修信息至完成技术支持,客户反馈信息)

2、 客户满意度(客户满意度调查表)

3、 客户信息管理准确率( 收集客户信息,尽可能做到定期回访)

4、 记录完整性:电话记录、维修记录

5、 报告及时性:电话记录、维修记录统计;现场技术支持报告 业务相关岗位:

教育背景:

1.自动控制、电子技术、机电一体化等相关专科以上学历,工作经验丰富者可不受限制;

2.具有环境在线监测产品安装、运维经验优先考虑,提供优厚的待遇。

技能技巧:

1.熟练掌握公司产品的功能、工作原理和技术特点;

2.熟悉公司产品相关系统和行业应用知识;

3.熟练使用Office等办公软件,有较强的书面和口头表达能力。

4.职能类别:售前/售后技术支持工程师

职位发布者
夏女士
夏女士人事经理
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面试评价
公司地址
  • 1北京海淀区

    中关村南大街2号院数码大厦A座2909室

  • 该公司共有1个地址
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