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售后服务经理

8-10万江苏徐州三年大专1人
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售后服务经理

/ 8-10万
职位描述

1. 大专及以上学历,电气自动化、机电一体化或类似相关专业。具有三年以上技术或售后服务管理经验,熟悉公司产品的整个设计工作的流程,熟悉公司产品结构对产品在使作过程中出现问题能及时处理。
2. 接收客户、市场部、配套设备厂家、销售人员等的安装调试或者设备维护信息,做出初步处理,问题未能解决需要安排人员到现场服务的进行工作调派,确保经济、快捷、有效的解决用户问题。
3. 制定售后服务政策及员工的内部培训制度.定期组织本部门员工业务培训。

4.提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。
5. 及时处理客户的重大投诉及索赔事宜,监督并确保售后服务质量和顾客的满意度。

职位发布者
赵荣群
赵荣群企管办主任
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公司地址
  • 1江苏徐州睢宁县

    宁江工业园创业路2号

  • 该公司共有1个地址
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