1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报 ;
3、严格按规范及流程进行工作或相关操作;协助销售制定定期的客户回访计划,并记录相关数据
4,协助销售制定定期的客户回访计划,并记录相关数据;
5、协助销售处理相关订单及售后的相关工作,并建立档案。
6、及时对正在进行和已完成的工作做汇总,协助销售定期制作当周、月工作总结和下周、月工作计划;
7,建立客户资料并定期更新维护;
8、建立订单合同档案,对发货、收款及时登记,定期整理应收账款资料及时跟进协助销售回笼资金;
简历查看?
一般平均查看率50%
简历处理?
很弱平均处理率0%
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