技术支持工程师

岗位职责：1. 负责公司产品测试、维修保养等部署工作；2. 客户端的安装调试、维护，现场解决客户硬件、软件应用级系统问题；3. 编写制定机器操作规范；4. 配合工程师对机器进行改善，满足用户的服务需求；5. 做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息；6. 服务过程中的信息要及时反馈给相关人员并记录；7. 客户现场负责收集用户信息，了解客户的技术需要；8. 填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份；9. 配合销售人员开拓新市场，增加新客户；10. 负责对客户进行产品使用培训。 岗位要求：1. 机械/电气/自动化等大专以上相关专业；2. 2年及以上非标调试经验；3. 熟悉自动化电气的基本操用；4. 熟悉非标机器调试要求；5. 有从事设备售后服务工作2年以上经验者优先； 6. 能适应经常出差。

职能类别：售前/售后技术支持工程师售前/售后技术支持主管

关键字：售后调试