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售后工程师

7-15万上海二年大专1人
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售后工程师

/ 7-15万
职位描述

任职资格:                                                                                              1)  机械及自动化控制、机电一体化、电子工程等相关专业专科及以上学历。2)  具有良好的客户服务心态,能够配合销售需要,现场出差解决客户问题,并有耐心。3)  熟悉伺服电机、电气原理、数控机床控制原理、PLC等运动控制类产品的原理及使用。4)  熟悉数控机床安装调试、装配要求,对激光有一定了解,从事过安装调试平面激光切割机或机器人KUKA/ABB/发那科的优先考虑。5)  2年或以上设备自动化研发、安装、调试经验;有激光行业工作经验者优先考虑。6)  成熟稳重,工作认真负责,积极上进,具有团队合作精神。7)  有较强钻研能力,能自我激励,善于和别人沟通;反应迅速、细致严谨。8)  良好的英语读写和口语表达能力;熟练的动手能力,有一定的独立工作能力。9)  能适应全国范围内的出差及能承受一定的工作压力。                                                                                          岗位职责:                                                                                          1)  配合市场、销售完成解决使用推广和培训。2)  安装调试数控平面激光器系统、机器人三维焊接、溶覆、淬火、切割及光学调试、二氧化碳及光纤激光切割头维修保养;解决客户在产品应用中的各种问题。3)  熟悉激光器的原理及使用方式,根据电气原理图分析电气故障。4)  收集用户使用后的意见和建议,整理反馈报表汇报上级。5)  在线帮助解决和处理客户提出的问题及请求。6)  对客户返修及故障产品进行测试并提供报告,及时的帮客户分析问题并提供解决方案。7)  协助销售人员完成既定的销售目标,确保客户满意度,不断提升品牌影响力。

                

                                        职能类别:售前/售后技术支持工程师技术支持/维护工程师

                                        关键字:技术支持售后售后工程师维修

                    

        
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