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质量客服工程师

8-13万浙江嘉兴经验不限大专2人
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质量客服工程师

/ 8-13万
职位描述
  1. 组织工厂内进行客诉原因调查,整理对外版本8D报告,并跟踪改善情况
  2. 客诉处理:针对客户投诉,组织并跟踪调查客诉原因,整理需提交客户端分析报告,并跟踪改善及执行结果
  3. 出差至项目地,解决客户投诉及疑惑难题
  4. 对接总部质量、总部客服窗口传递的客户需求
  5. 负责客诉数据的整理、分析
  6. 推进改善措施的执行,现场稽核改善措施的落实和效果确认
职位发布者
陈远立
陈远立招聘经理
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