陕西惠齐电力科技开发有限公司招聘

售后主管/售后经理

10-15万陕西咸阳三年大专5人
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售后主管/售后经理

/ 10-15万
职位描述

1、负责收集、整理客户反馈的服务信息,了解、收集客户对产品与服务的建议,为改进服务质量与产品提供依据;

2、对服务信息的甄别、处置,配合公司业务合理安排现场服务,对服务工作进行监督与指导;

3、负责处理各类突发事件,处理实时需求;

4、负责对服务人员进行技能、服务流程的培训,提高服务质量与效率;

5、制定客户服务原则与服务标准,建全服务台账与服务分析,为客户提供优质服务;

6、负责受理和处理客户的投诉,解决客户与企业纠纷;

7、负责服务窗口咨询,为客户提供咨询服务,帮助客户解决产品使用过程问题。

任职要求

1. 大专以上学历,电气等相关专业;

2.三 年以上企业客服经验,有管理经验;

3 具备电气专业知识与客服的培训经验;

4. 任感强,具备较强的沟通能力,有处理突发问题的能力;

5.主观能动性强,有较强的服务意识,有耐心。

职位发布者
胡一一
胡一一招聘经理
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公司地址
  • 1陕西咸阳秦都区

    咸平路与文兴路十字向东300米装备智能产业园区惠齐电力

  • 该公司共有1个地址
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