江苏华恒新能源有限公司招聘

客服经理

12-20万江苏徐州三年大专1人
光伏电池片光伏组件
两周前 更新于北极星招聘

客服经理

/ 12-20万
职位描述

岗位职责:

1、受理客户咨询、投诉、建议及意见,并反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系。
2、负责收集客户意见,整理和分析售后服务过程中的反馈的数据和信息,分别转送至相关部门。
3、负责受理审核客户投诉信息,建立客诉反馈台账,对具体问题确定具体处理部门,合理反馈至内部进行跟踪。
4、负责协助各部门对客户投诉的原因进行调查,各部门开展对客户投诉案件的分析和处理工作,填制客户投诉统计。

质量中心-客服经理,薪资面谈

职位发布者
赵女士
赵女士人资主管
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