客户质量服务工程师

协调公司和PC资源，及时有效地处理国内外，实现KPI目标。 在日常工作中持续关注客户满意度和质量，并应用先进的质量管理方法和标准，传递公司的持续改进文化。

• -跨公司，跨职能或跨组织的协调和及时有效地处理，***程度地减少客户的不满，提高客户满意度和忠诚度。

• -完成 KPI目标，即AOT / ROT / COT / AVG. open days。

• -分析客户投诉和其他客户反馈，寻找改进产品、服务和流程的机会并执行。

• -积极参与客户反馈的收集，解决和改善主要质量问题。

• -领导重大质量改进项目，尤其是重复案例。

• -参与相关的其他相关质量活动。

• -参与由质量经理或经理分配的其他工作。

Requirements

- 电气或机械专业学士学位

- 在质量管理或产品领域至少有5年的工作经验

- 在质量，生产，产品或项目管理方面具有良好的知识和技能

- 熟悉电力系统，电气和机械的知识

- 良好的沟通和协调能力

- 熟练运用质量工具和相关技术解决问题

- 良好的英语听说读写能力

- 良好的沟通协作能力以及团队合作精神