售后服务经理

工作职责：

1、全面负责本部门日常人事、行政的管控，严格贯彻执行各项制度，确保本部门工作顺利开展。
2、本部门预算编制及管控，严格控制本部门各项费用支出，将成本控制在预算范围之内。
3、组织编制售后计划，保证各项目的售后服务工作有序进行，并对售后完成情况跟踪。
4、对客户反馈的现场问题协调解决，直至问题关闭。
5、项目现场业务与客户沟通、客户关系维护，组织做好客户满意度调查。
6、现场施工进度跟踪及产品交货期的确定，确保产品按期交付。
7、发货与运输过程的协调、运输公司管控及运输费用结算。
8、项目收款工作安排及回款进度跟进，协调解决收款过程中客户反馈的问题，直至客户满意完成收款。

任职要求：

1、懂得工程项目管理基本理念。
2、能够熟练操作计算机和使用ERP系统。
3、熟悉风塔制造工艺及质量控制流程。
4、有较强的项目成本控制能力
5、具备很好的组织统筹能力；
6、性格开朗活泼，善于沟通与交际；
7、有较强的抗压能力；