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质量改善工程师(客诉)

9-18万陕西西安三年大专3人
两周前 更新于北极星招聘

质量改善工程师(客诉)

/ 9-18万
职位描述

1、负责监控客户质量现状,推动客户质量改善,达成客户质量目标;            
2、负责指导客户质量工程师或直接受理客户投诉,实施跟踪服务;            
3、负责指导客户质量工程师或直接负责客户投诉的处理,异常质量问题的分析(原始数据、现场确认)、台账(数据整理)和数据的分析(趋势图),反馈内部责任部门,推动其真因分析,落实围堵措施及长期改善措施,按时完成客户质量问题改善报告;            
4、负责指导客户质量工程师返程客户反馈情况的定期汇总分析并完成例行报告;            
5、负责回访客户对我司电池产品使用品质情况,调查客户满意度,并策划和推动改善项目;            
6、负责收集和分析客户质量竞争力并策划和推动改善项目。
7、根据外部客户反馈(VOC)和过程数据(VOP)指导客户质量工程师策划质量改善项目;
8、主持质量改善项目,跟踪落实改善措施,并监控改善效果;
9、负责组织质量成本数据的收集和分析;   
10、负责组织质量成本改进项目的执行和效果确认。   

职位发布者
张洛平
张洛平招聘经理
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面试评价
公司地址
  • 1陕西西安未央区

    陕西省西安经济技术开发区尚稷路8989号B座

  • 2江苏泰州海陵区

    兴泰南路268号

  • 3宁夏银川西夏区

    宏图南街 宁夏隆基乐叶科技有限公司

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