职位描述
1、负责售后部门整体的工作安排,制定公司售后部门的工作制度、规划及流程,指导部门售后人员工作开展;
2、负责处理售后问题并对问题进行反馈解析、定期汇报,协调、推动公司相关部门和人员改善,不断提升公司产品稳定性和客户满意度;
3、协调安排客户现场产品维护,定期检修,软硬件升级等;
4、负责搜集客户需求和意见,调整和优化公司售后制度;
5、领导安排的其他工作。
任职资格:
1、大专以上学历,3年以上售前/售后服务/品质管理等相关工作经验,充电桩行业优先;
2、熟悉售后服务部门工作流程和制度,具备统筹售后部门的管理协调能力;
3、有从事过硬件相关行业售后管理工作优先,有从事过电气类产品售后管理工作优先;
4、有较强的跨部门协调能力和沟通推动能力,较强的责任心和快速处理问题的能力;
5、能够接受并适应不定期的出差。
简历查看?
一般平均查看率50%
简历处理?
很弱平均处理率0%
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佛祖岭三路6号
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