通威太阳能(合肥)有限公司招聘

客服工程师(创奖/组件/电池)(通威合肥公司)

1-2.1万安徽合肥5年本科5人
两周前 更新于北极星光伏招聘

客服工程师(创奖/组件/电池)(通威合肥公司)

/ 1-2.1万
职位描述

一、客服工程师(创奖)

岗位概述:主要负责质量创奖、品牌宣传工作。通过各项政府质量奖项的积极申报,促进公司产品质量进行改进,推广宣传公司品牌。

岗位职责:

1、质量创奖、品牌宣传

(1)两地质量相关政府奖项的申报,相关方公共关系的维系和处理;

(2)参加各级质量协会、政府机构、第三方机构组织举办的各项活动、座谈等;

(3)杂志、论坛、网站上公司品牌宣传;

(4)相关外部职能机构的来访、申报项目现场审核的接待等。

2、其他工作

(1)负责各类报告编制发布;

(2)负责部门企业文化事项;

(3)负责其他各部门相关事务对接、处理。

任职要求:

1、本科及以上,质量管理、公共关系等相关专业优先;

2、3年以上项目申报经验,有省、国家级质量奖申报成功经验者优先;

3、优秀沟通能力、逻辑思维能力、较强抗压能力,能适应长期出差。

二、客服高级工程师/资深工程师/工程师(组件)

岗位概述:负责组件产品的售前、售中、售后服务工作,其他内部和外部协作工作。

岗位职责:

1、组件售前事项沟通、处理

(1)负责(OEM)客户端各项质量/技术对标、信息沟通、资料提供;

(2)负责OEM过程中各项内外部事务的协调、处理;

(3)负责来访客户的接待、验货/验厂安排和陪同。

2、组件售前事项沟通、处理

(1)客户标准的变更对接、导入,工厂内部的工程变更与客户沟通、推进;

(2)负责客户年度厂审的安排、协调及不符合项组织整改;

(3)收集行业竞争者在客户端的质量表现,并将信息反馈厂内参考,提高核心竞争力。

3、组件售后服务

(1)负责电站巡查,指导客户进行组件卸货、搬运、开箱,确认安装过程及维护过程中组件的质量和安全;

(2)负责各项产品售后问题的沟通和解决。

4、内部及外部协作

(1)负责将客户要求及信息及时传达给公司内部相关部门;

(2)其他需进行内外部沟通的事项。

任职要求:

1、本科学历,英语四级/海外客服需要英语口语流利,理工科,光伏相关专业优先;

2、3年(工程师)或5年(高级/资深)以上光伏组件和电站工作经验,参加过质量相关培训、ISO9000内审员优先,熟悉QC七大手法、6S生产管理方法、8D工具、SPC质量工具;

3、良好的沟通能力,能够承受较强工作压力,能够适应长期出差。

三、客服高级工程师/资深工程师/工程师(电池)

岗位概述:负责电池产品的售前、售中、售后服务工作,其他内部和外部协作工作。

岗位职责:

1、售后服务

(1)客户投诉的处理及沟通,现场跟踪确认;

(2)客户反馈的处理及沟通,保持客户满足度;

(3)客户投诉内部沟通及推进,提供客户改善报告。

2、 售中服务

(1)客户产品使用情况的跟踪,及时解决客户提出的问题;

(2)客户质量技术交流的沟通与安排;

(3)行业信息的收集汇总;

(4)客户年度审核的沟通与接待。

3、售前服务

(1)客户标准的核对与沟通;

(2)客户审核的沟通与接待;

(3)产品的售前咨询。

4、内部及外部协作

(1)将客户的要求及信息及时传达给公司内部相关部门;

(2)公司产品变更信息及时传达客户,沟通验证导入;

(3)其他需进行内外部沟通的事项。

任职要求:

1、本科学历,英语四级/海外客服需要英语口语流利,理工科,光伏相关专业优先;

2、3年(工程师)或5年(高级/资深)以上光伏组件和电站工作经验,参加过质量相关培训、ISO9000内审员优先,熟悉QC七大手法、6S生产管理方法、8D工具、SPC质量工具;

3、良好的沟通能力,能够承受较强工作压力,能够适应长期出差。

职位发布者
朱琳
朱琳招聘
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  1. 简历查看?

    一般

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工商信息
通威太阳能(合肥)有限公司该企业信用可访问天眼查进行查询
  1. 法人代表:谢泰宏
  2. 注册资本:215000万人民币
  3. 成立时间:2010-08-30
  4. 企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
  5. 经营状态:存续
  6. 注册地址:合肥市高新区长宁大道888号
  7. 统一信用代码:91340100560687779D
  8. 经营范围:单晶及多晶硅片、太阳能电池、太阳能电池组件、太阳能热管、太阳能热水器、热水系统以及太阳能光热应用产品的生产(限分支机构经营)、销售;仓储服务(除危险品)、太阳能建筑装饰材料、太阳能照明设备的设计、咨询、集成、销售、安装、技术服务、自营和代理各类商品及技术的进出口业务(国家限定或禁止的商品和技术除外)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
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公司地址
  • 1安徽合肥高新技术产业开发区

    长宁大道888号

  • 2江苏盐城亭湖区

    九华山路88号

  • 该公司共有2个地址
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