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岗位职责:
1.受理客户咨询,能很好地完成产品返修以及坏件部分的处理工作;
2.协助其他部门售后支持工作;
3.及时将返修件以及坏件做好统计、并统计产品故障现象,进行分类整理,统计故障信息
4.有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,具有耐心、细致、包容的意识、能承受一定的工作压力
任职要求:
1.普通话标准,流利,吐字清晰
2.较强的应变能力,善于倾听,有较强的服务意识和团队合作精神
3.熟悉汽车产品技术支持方法,能够有效处理
4.有过汽车产品售后维护经验者优先
简历查看?
超快平均查看率89%
简历处理?
弱平均处理率28%
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