1、 服从部门的服务安排,具有吃苦耐劳、团结协作的责任心;
2、 落实客户的服务需求,同客户建立良好的服务工作氛围;
3、 熟练、掌握公司服务产品如:环网柜、高低压成套开关设备、变电箱等产品的性能、特点及安装、维护技能,熟悉售后服务的管理制度和流程。
4、 产品售后服务和维修,能按时、按质、按量完成。
5、 做好安装、维护记录,包括产品标识性信息、用户的详细信息及服务过程;
6、 参加本部门业务培训,积极配合公司内部其他部门的工作;
7、 做好《客户服务记录单》等文件、文档资料的及时备份和存档工作;
8、 做好服务现场的客户满意度的调查工作。
9、 认真执行售后服务人员的绩效考核制度,执行自评自查工作;
10、做好部门经理交给的其他工作事宜。
任职资格
1、大专以上学历,电气相关专业;
2、熟悉10KV/24KV配电设备领域产品,在高压开关设备制造行业有2年以上工作经验;
3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;
4、售后服务(全国各地)
简历查看?
一般平均查看率50%
简历处理?
很弱平均处理率0%
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