售后技术员

岗位职责：
1、协助技术主管进行售后服务管理工作
（1） 熟悉电缆在线温度监测系统、电缆附件、电网设备产品的安装流程、施工规定，分类管理部门相关文件资料；
（2） 查收售后服务需求，及时反馈服务并及时协调相关事务，确保客户满意;
（3）跟踪并记录售后服务中发现的质量问题和其他异常情况，跟踪售后服务工作进度，了解客户的反映，并及时反馈给上级.

2、售后服务培训工作
（1） 协助技术主管制定售后服务人员的培训计划，整理培训教材；
（2） 定期进行安全知识方面培训，协助上级确保售后服务无重大安全事故；
（3） 协助对参训人员进行理论和实操考核，确保参训人员能按要求进行售后服务；
（4） 如实记录培训结果，提出改进建议。

3、参与实际的电缆附件的安装
（1）当有施工任务时，可参与现场的附件产品的安装任务；
（2）对施工现场我方的产品以及产品安装过程所拍取的视频、图片进行收集整理;
（3）现场工程服务的有关产品技术方面的工作。

任职要求：

1，身体素质好，能吃苦耐劳，能适应全国各地出差；

2，熟悉电脑软件操作，熟悉常用电气电子测量仪器工具使用。

3，踏实，有责任感，细心。