外贸英语客服跟单

任职资格：
1、大专及以上学历
2、英语四级以上，听说读写熟练
3、良好的沟通表达能力，较强责任心和敬业精神
4、半年及以上相关工作经验
工作职责：
1、了解业务各流程，协助业务员跟进产品的排期、生产、发货、物流等；
2、协助业务员接待到厂参观客户，能够用熟练的英语介绍公司和产品等情况；
3、协调车间等各部门，及时为业务员提供所需报告、照片等资料；
4、受理和妥善处理客户投诉，转述客户的具体要求并进行后续跟踪处理；
5、与公司设计人员配合，提供网站、平面产品的策划建议、文案并协助对产品、公司照片上传网站等营销平台；
6、组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理；
7、其他公司领导交办事宜。