天津力神电池股份有限公司招聘

客户服务工程师

薪资面议天津1年本科1人
两周前 更新于北极星电池应用招聘

客户服务工程师

/ 薪资面议
职位描述

岗位综述:

1、客户服务工作,根据质量管理部职责划分,负责客户投诉及退货的处理,做到客户抱怨及要求及时得到解决,降低客户抱怨;

2、负责顾客满意度调查,及时了解客户使用我们产品的满意度程度,持续提高客户满意度;

3、新建和完善客户服务相关标准和文件等;

4、组织涉及客户投诉、产品质量问题的现场审核。


岗位职责:

1、与营销部联合,跟踪各发货批在主要客户端的质量表现和反馈;

2、组织相关部门对客户投诉问题进行分析,改善并跟踪改善效果,完成8D报告;

3、负责确认客户退货要求,组织相关部门进行分析;

4、季度性对顾客进行顾客满意度调查,完成顾客满意度调查报告;

5、新建和完善客户服务相关的标准和文件;

6、组织涉及客户投诉、产品质量问题的现场审核,组织相关部门就审核不符合项进行整改并跟踪改善效果。


任职要求:

1、自然信息:年龄35岁以下,身体健康;

2、教育背景:全日制统招本科(含)以上学历;

3、专业知识:电化学,通信、电子等理工科背景;

4、工作经验:有质量工作经验者优先,有锂电池制造、电动车客户服务经验优先;

5、胜任能力:有很好的沟通协调能力,责任心强,能适应出差。

职位发布者
翟先生
翟先生招聘经理
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工商信息
天津力神电池股份有限公司该企业信用可访问天眼查进行查询
  1. 法人代表:张强
  2. 注册资本:173009.5073万人民币
  3. 成立时间:1997-12-25
  4. 企业类型:股份有限公司
  5. 经营状态:存续
  6. 注册地址:天津滨海高新技术产业开发区华苑产业区兰苑路6号(存在多址信息)
  7. 统一信用代码:91120000103072365U
  8. 经营范围:一般项目:电池制造;电池销售;蓄电池租赁;电子元器件制造;电子专用材料研发;电子专用材料制造;电子专用材料销售;新材料技术研发;电子元器件与机电组件设备销售;工程和技术研究和试验发展;合同能源管理;汽车零配件批发;汽车零配件零售;资源再生利用技术研发;新能源汽车废旧动力蓄电池回收(不含危险废物经营);环境保护专用设备制造;新能源汽车整车销售;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;电气机械设备销售;非居住房地产租赁;机械设备租赁;住房租赁;工程技术服务(规划管理、勘察、设计、监理除外);商务代理代办服务;物业管理;再生资源加工。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:货物进出口;建设工程设计;危险废物经营。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)(最终描述以市场监督管理部门办理变更具体要求为准)
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公司地址
  • 1天津滨海新区

    天津市滨海高新区海泰南道38号力神电池纪委办公室

  • 2安徽滁州全椒县

    滁州全椒县滁州力神项目建设指挥部全椒县政务服务中心8号楼1807

  • 该公司共有2个地址

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