售后技术支持工程师（电网行业）

此岗位需经常出差，介意者慎投。

岗位职责：

1、售前支持，产品说明及推广展示；

2、售后支持：解决客户在应用中的技术问题，完成相关出差工作；

3、为客户提供产品咨询、技术解决方案、现场技术支持和产品培训等；

4、接收客户投诉和客户投诉解决跟进；

5、负责售后服务及客户资料、维护、运维记录的整理并归档；

6、配合研发完成相关调试工作；

7、设备调试：通过测试验证能定位到相关异常，解决调试过程中发现的问题，完成相关调试工作；

8、设备送检：进行设备送检，通过协助研发解决发现的问题，完成相关送检工作。

任职资格：

1、电气工程相关专业，具备基础的电力知识，熟悉常见电工仪表的使用：万用表、电笔等；

2、良好的沟通能力，条理明朗，表达清晰；

3、性格温和，对客户有耐心；

4、有独立分析和处理问题的能力，对新事物接受快，学习能力强；

7、能接受经常性出差(全国省会、山西省内各地市)。

8、熟悉常见通讯接口调试：网络通讯、串口通讯；（包括但不限于）

8、加分项：熟悉电力相关产品（FTU/DTU/TTU）；

9、加分项：能学习分析报文协议，协助研发定位问题；

福利待遇：

1、上班时间：双休；

2、节假日按国家劳动法规定执行；

3、按国家相关规定入职就购买五险一金（养老、工伤、失业、生育、医保、公积金）；

4、完善的薪酬体系和晋升空间，每年根据企业经营状况及市场行情进行薪资调整，发放月度绩效奖金和年终奖金；

年龄要求：18-38岁

职能类别：售后技术支持工程师

关键字：调试售后服务运维万用表维护设备调试产品培训售前支持客户投诉电气工程