高级技术支持工程师（功率预测）(J21392)

工作职责： 1、日常项目问题处理 a) 响应并处理全国范围内功率预测项目相关的技术问题，提供远程或现场技术支持。 b) 针对客户反馈的技术问题，快速响应，进行详细记录与分析，制定有效的解决方案并跟踪处理进度，直至问题彻底解决，保证客户满意度。 c) 定期对系统问题进行汇总和分析，总结问题发生的规律和趋势，为系统优化和升级提供有力的数据支持和改进建议。 2、全国功率预测项目交付管理 a) 全面负责全国范围内功率预测项目的交付工作，制定详细的项目交付计划，明确项目目标、任务分工、时间节点等关键要素，并严格按照计划推进项目实施。 b) 协调项目团队内部各成员之间的工作，包括研发、测试、实施等人员，确保各环节紧密配合，提高项目交付效率。 c) 与客户保持密切沟通，及时了解客户需求和期望，协调解决项目实施过程中与客户相关的问题，确保项目交付成果符合客户要求。 d) 负责项目交付过程中的文档管理工作，包括施工报告、验收报告安装质量检验等报告，编写和维护技术文档，包括故障处理手册、操作指南等。确保文档的完整性和准确性。 任职资格： 教育背景：本科及以上学历，电力系统、自动化、计算机等相关专业。 工作经验：具有5年以上电力行业技术支持或交付管理工作经验，熟悉功率预测系统者优先。 专业技能 1、熟悉电力系统运行原理和功率预测相关技术，掌握常见的功率预测算法和模型。 2、具备扎实的计算机技术基础，熟悉 Linux 操作系统、数据库管理系统（如 MySQL、Oracle）等。 3、熟练使用至少一种编程语言，如 Python、Java 等，能够进行简单的脚本编写和程序调试。 能力素质 1、具备较强的问题解决能力和快速应变能力，能够在复杂的技术环境中迅速定位和解决问题。 2、良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效地与不同部门和客户进行沟通协作。 3、具备较强的项目管理能力，能够熟练运用项目管理工具和方法，确保项目按时、高质量交付。 4、工作认真负责，具有高度的责任心和敬业精神，能够承受一定的工作压力。