售后工程师

岗位职责：

1、现场安装调试：

1.1负责公司产品在现场的安装、调试、验收工作，确保产品正常运行。

1.2对客户进行产品使用和维护培训，指导客户正确操作和维护设备。

2、故障诊断与维修：

2.1及时响应客户报修，快速诊断产品故障原因，制定维修方案并实施。

2.2负责维修配件的申请和管理，跟踪维修进度，确保维修质量。

3、售后文档编写：

3.1编写和完善售后手册。

3.2整理和分析售后服务数据，编写售后服务报告，为产品改进提供依据。

任职资格：

1、大专以上学历，经验特别丰富可放宽要求；

2、2年以上电气设备行业售后服务工作经验，有智能电气成套开关设备相关经验者优先。

3、熟悉电气原理、电力系统基础知识，掌握电气设备安装、调试、维护技能。熟悉产品的结构、原理、性能及常见故障处理方法。具备较强的故障诊断和分析能力，能够独立解决现场技术问题。

4、具备良好的沟通表达能力、团队合作精神和客户服务意识。工作认真负责，积极主动，能够承受一定的工作压力。具备较强的学习能力和适应能力，能够不断学习新知识、新技术。能适应一定强度的加班。

5、英语能力良好者优先考虑。