售后质量工程师（储能产品） (MJ011158)

职位介绍：

负责储能产品售后质量响应和改进。

职责描述:

售后系统：

1.主导建立并维护优化售后质量管理流程

2. 牵头与service、Field quality等团队的交流合作，提升售后质量

3. 牵头与Data Engineer、IT等建立并维护优化售后数据系统

4. 牵头建立售后预警系统，能够有效预警售后质量表现并及时做出响应

5. 参与服务中心或现场调查问题，充分了解客户投诉，并根据客户反馈改善质量。

热点/Top issue 管理：

1. 主导重大及批量质量零公里问题处理，

2.主导协调跨部门资源，建立问题处理的分析小组，

3. 主导质量问题发生原因及采取的行动措施验证和落实；

售后数据分析：

1.主导整理投诉信息，能从投诉中辨识重点问题并进行风险评估，

2.主导预警并推动相关区域提前开展遏制或优化；

反馈改善：

1.主导总结售后质量表现，提炼总结Lessons Learned以为产品、制造技术等的迭代更新

2. 参与早期质量评审，传递售后经验教训，及时发现潜在问题，降低售后风险；

任职要求：

学历-专业：

1. 全日制大学本科或以上学历

2. 化学、材料、机械、电子电气、工业工程等工程类专业背景

质量知识：

1.熟悉汽车行业质量管理体系、五大工具等

2.熟悉6sigma、8D、7钻、5Why、鱼骨图等质量分析工具

专业技能：

1.具有7年以上的售后质量管理经验

2.熟悉储能产品失效模式，失效原因；

3.熟悉可靠性试验策划及试验数据分析，

数字化：

1.熟悉售后数据系统，能够指导售后质量数字化改进

2.有数据分析及数据库知识者优先

3.掌握使用Office 办公软件

个人素养：

1.适应力强，稳定性好，愿意在储能行业长期发展；

2.能积极应对挫折和压力，乐于接受挑战，抗压能力强；

3.出色的沟通技巧和服务意识；

4.具备良好的团队意识，注重团队合作；

5. 应具有较强的动手能力、分析能力和沟通能力 ；

6. 英语流利，能够在专业范围内进行流利交流。

工作在上海超级工厂：

薪酬体系，「特」给力

富有竞争力薪酬+全员持股政策+高标准住房公积金，还有杰出员工评选、精英挑战赛等定期活动赢取丰厚奖励。

员工福利，「特」优享

商业保险：员工+伴侣+子女均可享受500万保额的高端医疗保险；

免费工作餐：13个厂内食堂，汇聚八方美食，满足不同口味的你；

免费班车：450多条直达超级工厂的班车，覆盖全上海，五人成团即可开新班车路线；

临港租房：合租公寓、公租房、社会房源等众多房源租赁，性价比超高；

带薪假期：15天带薪年假、5天带薪病假、及其他国家法定休假；

员工购车：赠送FSD完全自动驾驶包。

职业发展，「特」广阔

多路径发展：无论是专业路线，还是管理路线，你可以选择适合自己的发展路径；

完善全面的培训体系、通畅透明的晋升渠道，助力你解锁在特斯拉的一切可能性。

工作氛围，「特」向上

透明的沟通氛围、充分的授权、创新的工作方式，你可以和一支使命必达的团队一起成长！