业务跟单

岗位职责：

1、拜访调研和业务线索挖掘：

（1）跟踪新能源退役电池回收及储能市场政策变化，收集和分析市场信息，进行针对性研究；

（2）对于潜在客户和储能项目进行实地拜访调研，挖掘业务线索和项目可行性，促成业务机会；

（3）整理和复盘客户诉求和调研结果，形成相关报告并及时反馈。

2、订单跟踪和客户维护：

（1）跟进新能源退役电池回收及储能项目的订单处理流程，确保订单及时、准确地处理和交付；

（2）定期向客户反馈订单状态，保持与客户良好的沟通及交流，解决订单执行过程中出现的问题；

（3）与工厂、运营、销售和技术部门协同，确保相关订单及时推进、按时交付。

3、流程优化和项目归档：

（1）负责业务流程优化，确保流程的及时性、必要性和合规性；

（2）对业务执行过程中的重要文件做好归档管理，确保所有文件的完整性、合规性和保密性；

（3）按照公司要求定期整理和更新项目档案，确保流程及档案管理系统的准确性和及时性。

4、意见反馈：

（1）收集和整理客户及渠道的意见和反馈，及时向相关部门反馈客户及渠道需求；

（2）协助客户及渠道解决在业务推进和服务过程中遇到的各类问题，加强与客户及渠道的沟通；

（3）开展客户及渠道满意度调查，并根据调查结果提出改进建议，帮助公司提升服务质量。

任职要求：

（1）学历要求：大专及以上学历，市场营销、能源工程、行政管理等相关专业优先考虑；愿意做销售。

（2）工作经验：具备1-3年以上销售或客服相关工作经验，有新能源行业或电池行业工作经验者优先；

（3）专业技能：熟练使用办公软件，尤其是Excel的数据透视表、格式设置和基本公式等功能；

（4）其他要求：细心、耐心，具备良好的客户服务意识和解决问题的能力，对新能源行业有一定了解；

（5）需配合高频率出差。

年龄要求：25-40岁

职能类别：业务跟单

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