售前技术支持工程师

一、客户沟通与需求分析

1. 与客户进行沟通交流，了解客户对变压器的具体需求，包括容量、电压等级、使用环境等。

2. 分析客户需求，为客户提供专业的技术建议和解决方案，确保满足客户的实际应用要求。

二、产品介绍与推广

1. 熟悉公司的变压器产品特点、性能优势和技术参数，向客户进行详细的产品介绍和演示。

2. 参与市场推广活动，如展会、研讨会等，宣传公司的变压器产品，提高产品知名度和市场占有率。 三、技术方案制定

1. 根据客户需求，制定详细的技术方案，包括变压器的选型、配置、安装方式等。

2. 对技术方案进行评估和优化，确保方案的可行性、可靠性和经济性。

四、项目投标与支持

1. 参与项目投标工作，负责编制投标文件中的技术部分，包括技术方案、产品规格、性能指标等。

2. 协助销售团队进行投标答辩，解答客户提出的技术问题，提高中标率。

五、技术培训与售后服务支持

1. 为客户提供变压器安装、调试、运行和维护等方面的技术培训，确保客户正确使用和维护变压器。 2. 协助售后服务团队解决客户在使用过程中遇到的技术问题，提高客户满意度。

六、市场调研与反馈

1. 关注行业动态和技术发展趋势，进行市场调研，收集竞争对手的产品信息和技术资料。

2. 将市场调研结果反馈给公司研发和生产部门，为产品改进和创新提供依据。