售后技术支持

1、负责《售后日志》管理。

2、质量异常的记录、反馈、跟进、统计、分析，并负责《故障库》的建立与维护。

3、负责返厂维修项目的跟进与反馈。

4、负责与设计、质量等部门沟通，持续提出产品的改善建议，并管理《产品建议书》

5、售后SOP、指导书等标准化资料管理。

6、售后视频拍摄及管理。

7、整理所有与售后工作相关的技术资料。

8、油项目的安装信息确认。

9、为客户及售后员提供技术支持。

10、负责远程软件管理及后台数据监控

11、负责产品制造环节的质量监察

12、拟定项目及售后部门的安全库存清单

13、项目应急出差维修。

14、协助售后经理处理其它事宜。