技术支持工程师

职责描述：

1、根据所负责区域产品运行情况做好本区域内的售后服务工作，合理分派任务，通过培训的方式对省区市场人员赋能并提高其技术水平，及时跟踪电力公司客户的售后应用问题，发现并分类对应问题原因协助研发部门进行解决，提高用户满意度；

2、根据产品业务范围，熟练掌握本部门产品，增加对产品的熟悉和认知，做好产品技术支持、产品试点建设；

3、根据客户和部门要求，完成营销技术资料编写，维护好辖内产品调试文档。

任职要求：

1、理工类专业，本科及以上学历；

2、有软件操作和学习的能力，熟练使用办公软件，迅速上手其他专业软件，快速熟悉公司新产品及相应工具的使用；

3、具有较强的沟通、表达能力，能准确的介绍本部门产品，并针对客户提出的问题做出专业的解答；

4、认同公司文化，具有团队合作精神，能够承接负责区域的技术支持指标，调动自身所能调动的公司/部门资源完成相应指标；