售后工程师

岗位职责：

1.产品问题解答:在客户使用过程中，遇到各种技术问题时，售后技术支持人员需要及时解答客户的疑问，提供专业的技术指导，帮助客户解决问题。

2.故障排除与修复:当产品遇到使用问题时分析、诊断问题原因，并给出解决方案，或者提供远程或现场技术支持，确保问题得到有效解决。

3.培训与指导:针对客户进行产品使用培训与指导，帮助客户熟练掌握产品的使用方法与技巧，提高客户的满意度。

4.问题记录与反馈:对所接收到的问题进行记录，并及时反馈给相关部门，以促进产品的改进和升级，提高产品的质量和性能；

5.内外部的沟通协调及问题处理；

6.完成领导交办的其他临时工作。

任职要求：

1、统招本科或以上学历，化学、材料类专业优先；

2、3年以上石墨负极材料技术和售后工作经验；

3、具有较强的沟通能力与动手能力，具有创新思维，电脑操作熟练，会使用Minitab、MDI Jade和Origin 等分析工具。