IT服务技术员

岗位职责：

1、负责响应用户邮件请求、咨询类、故障处理等各种IT软硬件处理请求，保障区域内IT相关设施设备正常稳定运行；

2、负责会议室、弱电机柜、打印机安装配置等IT基础设施建设跟进，执行方案落地；

3、负责区域用户满意度提升、IT办公桌面运维服务持续改进、定期服务报告等相关工作；

4、参与需求对接和问题跟进、协调区域运维资源；

5、参与公司信息安全建设，在发生违规事件时，进行必要的查核；

6、负责日常服务数据的分析，识别重复性、典型性的问题，并提出改善建议；

7、负责部门内资产、投资和人事流程跟进。

岗位要求：

1、本科及以上学历，计算机相关专业优先；

2、2年及以上相关工作经验；

3、熟悉windows操作系统、网络基础、域控桌面端管理、ITIL知识，熟练操作和运用计算机，独立工作和解决问题的能力，熟练掌握办公类软件的使用；

4、责任心强，有良好的沟通协调能力，能主动识别并解决问题；

5、有良好的学习能力，能快速学习并掌握新技能及故障处理方法。