CQE(24届）

岗位职责：

1.客户沟通渠道建立：与客户建立畅通的沟通渠道，包括沟通的方式、语言，及时向内部传达客户需求、向客户传达公司改善进度及结果；

2.客户邀请传达及跟进、统计与分析；

3.客户审核传达与应对及跟进；

4.客户投诉统计与分析：建立客户投诉台账，并及时更新进度，每月对客户投诉分析，输出响应及时率、关闭及时率等指标数据；

5.提交变更申请、变更资料存档；

6.国外客户资料内外部翻译，对接韩国、英语国家客户资料，进行中韩文、中英文翻译。

岗位要求：

1.学历要求：本科及以上学历；

2.有良好的朝鲜语语阅读、写作能力；

3.熟练使用office办公软件；

4.沟通能力较强，有责任心。

职能类别：质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)

关键字：翻译统计分析写作沟通渠道客户沟通渠道客户投诉分析韩语/朝鲜语