销售支持

岗位职责

一、销售订单出货

（根据客户下达的业务需求，安排订单出货事宜，协助销售完成订单交付，配合销售达成业绩目标）

1、负责提交出货相关流程，并跟进和催办流程节点审批完成；

2、负责对接物流部发起快递、运输、商检、订舱、报关需求；

3、负责装箱单、报关发票、关联交易合同的制作；

4、负责跟踪货物生产、打包、装运、运输、出口、清关、配送等环节；

5、负责核对账单、申请开票、邮寄发票合同等纸质资料；

6、登记销售出货台账、填报销售出货计划表等。

二、客户来访接

（待根据公司接待管理规定，安排和对接后勤工作，给客户良好的来访体验）

1、负责会议室的预订、布置、整理，确保会议顺利进行；

2、负责打印会议议程、制作座位铭牌、供应茶水咖啡；

3、负责对接相关部门落实接待车辆、客餐、酒水、礼品、摄影等；

4、负责申请开通客户和车辆的入厂权限；

5、负责创建内部接待沟通群，实时跟进和汇报接待进度；登记客户来访计划表、台账。

三、销售订单退换货

1、负责提交退货相关流程，收集退货资料；

2、负责对接物流部提交退运、提货、进口、清关需求；

3、负责提交换货出货流程。

四、其他工作

1、协助领导完善部门规章制度和操作流程规范文件的梳理；

2、做好销售后台支持工作。

任职要求

1、熟悉进出口业务流程、工厂生产出货流程、物流基础知识、外贸基本知识；

2、熟悉Outlook、SAP、OA、CRM、TMS系统基本操作；

3、英语听、读、写良好；

4、同类岗位3年以上工作经验；

5、全日制本科；

6、细心耐心、认真负责、逻辑思维清晰、应变能力强、自主学习能力强、较强的服务意识、优秀的沟通协调能力。