宁波欧达光电有限公司招聘

品质客诉售后工程师(英语流利)

9千-1.5万·13薪浙江宁波2年及以上本科及以上2人
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品质客诉售后工程师(英语流利)

/ 9千-1.5万·13薪
职位描述

1、 负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施,并跟进关闭;

2、 客户8D报告的撰写;

3、 定期与客户进行质量拜访,了解客户需求,并每月对客户投诉进行评审,总结经验教训并标准化;

4、 客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证;

5、 参与客户的各项供应商会议、品质会议以及标准发布会等,将客户标准知会到公司内部的各个相关部门;

6、 回复客户要求的品质改善报告以及客户各类形式的投诉(包括邮件、电话投诉);

7、 协助公司的进料检验、制程巡检、转序检验、出货检验、产品试验的有效进行,提前发现并改进问题,达到品质预防的目的;

8、 督导外协QA的驻厂工作,了解工作状态,协助解决品质异常问题,跟进客诉处理结果;

完成领导交待的其他工作任务。

要求

专科以上学历

2年以上组件客服经验

职位发布者
徐女士
徐女士招聘主管
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  1. 简历查看?

    一般

    平均查看率50%

  2. 简历处理?

    很弱

    平均处理率0%

工商信息
宁波欧达光电有限公司该企业信用可访问天眼查进行查询
  1. 法人代表:张鸿雁
  2. 注册资本:10000万人民币
  3. 成立时间:2009-04-23
  4. 企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
  5. 经营状态:存续
  6. 注册地址:浙江省宁波市江北区海川路136号1-1
  7. 统一信用代码:91330204688011575G
  8. 经营范围:电子配件、光伏发电设备、太阳能电池板的制造、加工、批发、零售;灯具组装、批发;光伏材料的批发、零售;太阳能光伏发电项目建设开发、维护、技术咨询;光伏发电系统的研发、设计、安装;自营和代理各类商品和技术的进出口,但国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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公司地址
  • 1浙江宁波江北区

    海川路128号

  • 2山东临沂河东区

    汤大线

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