CQE客诉工程师

岗位职责：

1、负责客诉的异常处理。

2、组织会议内部制定改善对策并进行效果验证。

3、跟进客户投诉处理的进度并制作报表。

4、客户退货的处理以及报表的制作。

5、组织会议内部分析客户退货的原因并督促改善。

6、客户满意度的提升。

任职资格：

1、大专及以上，年龄22-35岁，化学、化工、高分子材料、材料相关专业优先。

2、有一年以上相关工作经验。

3、ISO9001\ IATF16949内审员资格证书。

4、熟练应用QCC、SPC、六西格玛。

5、工作仔细，有耐心，责任心强，条理性强。保密意识强

6、有磷酸铁锂、磷酸锰铁锂材料经验，具有对接客户沟通处理能力。