途佑(上海)新能源技术有限公司招聘

组件客服工程师

1.5-2.4万海外越南4年及以上本科及以上4人
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组件客服工程师

/ 1.5-2.4万
职位描述

工作职责: 1、客户投诉相关信息收集处理,主导客诉改善会议; 2、配合领导建立售后服务管理体系,完善国外售后服务的各项工作管理流程和程序; 3、协助客户进行到货检; 4、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题与工厂沟通改进方案,制定改善措施; 5、为客户提供有效的技术支持,解答客户所谈及的技术问题; 6、组织对客户的走访活动,负责组织客户满意度调查,并根据结果提出调整方案。 任职要求: 1.具备2年以上客服工程师或同等职位的工作经验,有团队管理优先; 2.熟悉客服管理理论、流程和方法,对工作中常用的客服工具具有全面掌握; 3.良好的交际能力、沟通能力和服务意识,能够承受一定的工作压力; 4.具备较好的语言表达能力、独立思考与判断能力,能够灵活应对各种复杂局面; 5.本科及以上学历,英语应用能力强。

职位发布者
李自康
李自康HR
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  1. 简历查看?

    一般

    平均查看率50%

  2. 简历处理?

    很弱

    平均处理率0%

工商信息
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  1. 法人代表:方寒
  2. 注册资本:50万美元
  3. 成立时间:2023-11-20
  4. 企业类型:有限责任公司(外国法人独资)
  5. 经营状态:存续
  6. 注册地址:上海市松江区松卫北路665号905室
  7. 统一信用代码:91310000MAD4Y8G97M
  8. 经营范围:一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);光伏设备及元器件销售;电子专用材料销售;劳动保护用品销售;办公用品销售;采购代理服务;货物进出口;技术进出口。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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公司地址
  • 1上海松江区

    松江区松卫北路665号企福天地905室

  • 2海外越南

    越南富寿省锦溪县锦溪工业区 CN2 地块

  • 3海外埃塞俄比亚

    埃塞俄比亚阿瓦萨工业园区

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