高级CQE工程师

工作内容：

客户品质对接窗口，对接客户的品保需求，熟练与客户端进行品保支持和客户服务处理：

1. 新项目品质向前管理 -- 参与客户样品质量管理，做好前期质量标准沟通与产品评审工作，并负责处理PPAP提交和审核

2. 建立客户接受标准 -- 基于客户质量标准建立内部客户接受标准,平衡客户需求和质量成本，推动内部持续改善，满足客户要求

3. 客户端品质监控 -- 建立端到端的质量数据健康监控表, 提前预警质量偏移, 推动工厂进行质量改善

4. 客户质量投诉处理 -- 主导组织工厂快速响应，分析改善，解决质量事故并完成8D报告，闭环处理

5. 协助内部团队，如品质团队、商务团队等，共同解决客户问题，确保客户问题得到根本解决

6. 完成上级交办的其他工作

任职要求：

1. 本科或以上学历，英语口语佳，能作为工作语言，直接对接国外客户

2. 三年或以上电池行业品质工作经验。有对接主机厂或汽车零部件客户的品质工作经验优先

3. 有良好的客诉处理及报告制作的逻辑能力，能熟练使用PPAP，5 Why、8D等工具推进或解决品质问题

4.优秀的沟通能力与客户服务精神，能深刻理解客户的关切点并推动内部团队解决客户需求，有良好的抗压能力