CQE工程师

工作职责：

1.建立客诉问题清单，对客诉问题进行管理，组织对问题进行调查、分析、改善，并提供8D报告给客户，必要时去客户现场汇报。

2.主导外部客户客诉问题对应，根据客户问题点，追踪改善执行状况，确认其有效性，并在时间节点前回复客户。

3..售后质量数据收集、统计、监控和分析。

4.对客户退货进行检验和测试，判定退货状态和退货反馈的符合性，建立客诉质量问题经验教训库，负责售后索赔相关工作。

5.客户关系维护和满意度调查，对客户反馈的质量数据进行分析和监控。

任职要求：

1.本科及以上学历，3年以上同岗位工作经验。

2..熟悉锂电池的生产工艺流程，有消费类电池工作经验优先。

3.熟悉常用办公软件，具较强的逻辑思维能力和写作能力，能独立编制相关标准文件、质量规范。

4.性格开朗，沟通能力强，抗压能力强，工作积极主动。

5.有对客户RMA及不良品进行失效分析的经验，熟练撰写8D报告。