SQE主管（组件方向）

岗位职责：

1、客诉处理：按照公司产品售后及质保流程，协助客户解决质保问题；

2、客诉失效分析：组织公司内部团队进行失效分析和改善；积极与客户远程会议或现场沟通方式，推动客诉问题结案，

3、客户满意度：提升客户满意度客诉处理方案选择及客诉成本控制，推动内部改善措施执行；

4、合同评审：按照公司的质量标准文件，对客户的要求给出评审意见并参与和客户的沟通讨论；

3、客户入厂：接待客户审核、参观等入厂活动，收集客户声音，推进内部改善；

任职要求：

1、熟悉光伏组件相关生产加工和测试测试过程；

2、熟悉组件相关质保条款及组件失效机理；

3、熟悉IEC标准中关于组件的相关测试流程及机理；