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1.负责建立并优化客户管理办法；
2.搜集、整理并分析客户资料，建立完善客户信息档案；
3.负责指导、检查及监督各单位客户分级分类、关系维护及满意度调研等工作；
4.负责牵头组织公司重点客户的关系维护及满意度调研等工作；
5.负责组织开展公司客户满意度调研并协调客户反馈问题的应急处理工作；
6.完成领导交办的其他事项。
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